Sim VinaPhone bị trừ tiền do đâu? Cách khắc phục thế nào?

03-07-2019

Bạn đang sử dụng sim VinaPhone nhưng phát hiện sim bị trừ tiền mà không biết lý do? Nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng sim VinaPhone bị trừ tiền sẽ được chia sẻ ngay trong bài viết này. Hãy cùng chúng tôi đi tìm hiểu.

1. Nguyên nhân sim VinaPhone bị trừ tiền

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim VinaPhone bị trừ tiền, nhưng một trong những nguyên nhân chính có thể kể đến đó là:

  • Trừ tiền do một số dịch vụ tích hợp sẵn khi mua sim như nhạc chờ, tin nhắn gọi lại, tin nhắn thông báo cuộc gọi nhỡ...
  • Trừ tiền khi dùng hết ưu đãi của gói cước. Khi dùng hết ưu đãi của gói cước như Data, phút gọi, tin nhắn... Bạn sẽ bị tính cước vượt gói.
  • Khuyến mãi gói cước miễn phí tháng đầu tiên và trừ tiền vào những tháng tiếp sau.
  • Người dùng vô tình nhấn đồng ý các tin khuyến mại của nhà mạng.
  • Người khác sử dụng điện thoại và đăng ký các dịch vụ phát sinh cước.

2. 4 Cách kiểm tra khi sim VinaPhone bị trừ tiền

Khi phát hiện thuê bao của mình bị trừ tiền, để kiểm tra số tiền bị trừ do đâu. Bạn có thể sử dụng những cách sau: 

  • Gọi điện trực tiếp đến tổng đài: Đây là cách nhanh nhất và dễ thực hiện nhất. Bạn chỉ cần gọi tới tổng đài 18001091. Tư vấn viên sẽ tra cứu lịch sử và giải trình cước của thuê bao.
  • Nhắn tin theo cú pháp: Một cách khác để kiểm tra là  soạn tin nhắn theo cú pháp TK gửi 123. Ngay lập tức sẽ có tin nhắn trả về điện thoại thông báo tình trạng cước của khách hàng. 
  • Kiểm tra bằng mã USSD: Bạn ấn bấm tổ hợp phím *123# và nhấn phím gọi. Hệ thống sẽ trả về kết quả thông tin chi tiết cước phí sử dụng của bạn.
  • Đến điểm giao dịch: Cách cuối cùng để kiểm tra lịch sử cước phát sinh là tới điểm giao dịch của VinaPhone. Nhưng chúng tôi không khuyến khích cách này bởi sẽ mất thời gian của khách hàng hơn so với sử dụng ba cách trên.

3. Phải làm gì khi sim VinaPhone bị trừ tiền

Khi đã biết được nguyên nhân vì sao sim VinaPhone bị trừ tiền. Một số cách khắc phục tình trạng này là:

  • Nếu nguyên nhân là do đăng ký các gói cước. Bạn chỉ cần hủy những gói cước phát sinh cước để không bị trừ tiền. Cú pháp hủy dịch vụ là HUY <Tên gói cước> gửi 900 (hoặc gửi tới đầu số 888 đối với các gói Data). Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài để được hủy dịch vụ.
  • Bên cạnh việc hủy gói cước, bạn nên tra cứu dịch vụ đang sử dụng thường xuyên. Bạn sẽ biết được dịch vụ mình đang sử dụng là gì, từ đó tránh được việc mất tiền cước.
  • Đọc kỹ các khuyến mãi của nhà mạng: Bạn nên đọc kỹ tin nhắn khuyến mại và chỉ đăng ký khi có nhu cầu sử dụng.
  • Hạn chế để người khác sử dụng điện thoại: Nếu có cho mượn điện thoại thì khách hàng cần lưu ý để biết được số cước phát sinh cho thuê bao của mình.

Thông qua bài viết này, VinaPhone đã chia sẻ tới khách hàng những thông tin cần thiết về nguyên nhân, cách khắc phục tình trạng sim VinaPhone bị trừ tiền. Nếu cần thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ khách hàng hãy liên hệ tới tổng đài 18001091 để được tư vấn.

Anh Lâm | 2020-09-26 15:48:43
Nhiều lần khi nộp thẻ cào điện thoại không xài mà vẫn bị trừ tiền 13 ngàn kg hiểu sao
a512_phamanhduc | 2020-09-13 07:32:52
50k 1 đêm pay còn 10k là s vậy ??
Trâm | 2020-08-23 09:59:29
Éo hiểu. Ăn nằm không cũng mất 50k :))))
Nguyễn Thùy Dương | 2020-08-15 15:04:40
Vì sao tôi không đăng ký cái gì mà tôi vẫn bị trừ tiền tại sao?
Nguyễn Thị Thanh Duy | 2020-08-13 13:07:28
Tôi đăng kí gói vd149 báo không thành công nhưng lại trừ tiền là vì sao gọi tổng đài thì bảo là các chuyên viên đều bận mong tổng đài xem lại giùm mình
Thao | 2020-08-10 10:03:34
- nạp 150k.. K xài dì.. Để 1 tuần trừ đéo còn ngàn nào
Võ Chí Nguyện | 2020-07-28 00:16:23
Nạp tổng cộng gần đây 80k, không đụng tới, có bật 3G không có đăng kí thì bị trừ 12k thì chấp nhận, gọi điện thoại chừng 2 3 cuộc là trừ muốn hết tiền luôn :)
Minh khang | 2020-07-26 00:30:43
Các doang nghiệp bây h ...mất hết nhân cách...thà là tự tay tui cầm tiền đem đi vứt...còn đỡ tức hơn là bị tụi doanh nghiệp sõ mũi.... cướp theo kiểu pháp luật...
Nguyễn Thị Hồng Hạnh | 2020-07-05 08:15:23
Lí do vì sao mà cách mấy phút thì tòa khoản lại bị trừ tiền. Hôm qua thì trừ hết tiền tài khoản
Huỳnh Kim Hải | 2020-07-04 16:15:47
Nhà mạng trừ tiền khách hàng tùy tiện những dịch vụ khách hàng không sử dụng , tự ý gắn các dịch vụ như quảng cáo kích hoạt vào sim khách hàng để trừ tiền hết sức vô lý . Mọi người lưu ý khi sử dụng
Han | 2020-07-01 19:56:26
Sao mình nạp 50k mà sau khi đăng kí 4g hết 7k dùng hết đã hủy dịch vụ, ngoài ra không nhắn tin, gọi điện chỉ 1 2 cuộc cùng nhà mạng mà vẫn bị mất oan 30 trong 2 ngày v ạ
Huynh Tran | 2020-07-09 06:48:20
tui cũng bị như thế, nạp 100k sài cước 7k/ngày cái trừ hết luôn, hôm nay nap 50k nữa cũng đk nữa thì cũng bị như vậy bực thật
Mai nguyên khang | 2020-06-17 16:23:57
Họ Toàn bans sim,thẻ napj tiền đểu rồi ữatrừ tiền móc tui khách hữaua nàng zã man mơi nạp thẻ 50k ,goi 1 lần rồi nó trù hêt tiền ..tẩy chasy ko mua nữa
MEE | 2020-05-31 17:44:00
Chậc, ngày nào cũng bị trừ tiền đến khi nhận ra mới biết nó đã trừ 70000 đ rồi :))) gọi tổng đài thì bảo là lỗi của mình :)))
Vy | 2020-05-26 17:39:38
Em không đăng kí gói cược hay ứng tiền gì cả mà cứ mỗi lần nạp tiền vào thì 1 ngày sau sẽ bị trừ sạch
Thùỳ trang | 2020-07-28 09:43:19
Y như tui luôn
Giang | 2020-05-21 20:56:05
Tại sao ktra thì báo là không nợ tiền mà khi ms nạp card 20.000vnd vào tài khoản thì mất sạch ko còn đồng nào
An nhiên | 2020-05-18 11:43:32
Ngày nào cũng bị trừ 3000đ mà đéo hiểu trừ vào tiền gì
đinh mai sinh | 2020-05-15 15:35:18
Tại sao VNPT gửi tin nhắn tới máy chúng tôi về 3G, 4g gì đó gây cảm giác rất khó chịu chủ máy là bị nuốt mất mỗi tin nhắn 5000đ mà không ai muốn đọc thế hả? Thỉnh thoảng biến mất tiền là tại sao?
Huy | 2020-05-13 22:07:06
Vinaphone lừa đảo. Âm thầm trừ tiền dịch vụ mà người sử dụng không biết. Bố nhà chúng nó
khanh | 2020-05-07 20:48:18
Mới nạp 50k, chưa dùng tí nào vì ở nhà giãn cách không gọi điện hay nhắn tin cho ai mà tài khoản tụt còn mấy nghìn luôn ???
T.Anh | 2020-06-05 18:28:03
em cũng bị trừ sạch 50k vừa mới nạp, Vinaphone làm ăn thất trách như vầy thì chắc phải đổi dịch vụ quá
Lê hồng | 2020-05-06 08:37:45
Sao mình mới nạp 20k mà cứ mỗi giờ nó trừ 0.3đ ý
Thái | 2020-04-26 14:44:59
kiểm tra thì không sử dụng dịch vụ nào, nạp tiền thì trừ tiền
Thái | 2020-04-23 11:13:30
Hết dịch và hết giản cách xã hội... ra mua sim viettel sử dụng... dkm, tức vãi ra...
Thái | 2020-04-23 11:11:11
Mới nạp 50k trừ ứng 25k ... còn 25k, 5 ngày ko gọi ko nhắn tin ko đăng ký gì cả... bị trừ hết sạch luôn... vãi lồn mạng vinaphone
mày cút | 2020-04-21 22:59:36
Khuyên ai đang có ý định sài sim vina thì đừng nên mất tiền oan tức nữa. sài viettheo đi nè
Caiconcu | 2020-04-21 22:48:21
Nạp tiền tự động trừ không còn một đồng trong vài phút . Nhà mạng ăn gian vừa thôi . chừa người ta ăn gian với má ơi
Trí Thông | 2020-04-19 22:27:51
Nạp 20k gọi 3 4 lần chưa tới 10 giây. Kiểm tra thì còn 23d là sao ạ?
Lê Nguyên Hào | 2020-04-19 11:53:13
Tôi nạp 50000 vào tk hôm qua, gọi một cuộc tầm 1 phút đến sáng hôm nay tk, chỉ còn 995 đồng. Mong nhà mạng vina xem xét lại
Nguyễn Thị trà | 2020-04-09 23:06:39
Bị trừ tiền oan rất nhiều lần nên tôi đã kiểm tra phát hiện nhiều dv mà mình ko hề đk nên đã hủy nhưng vài hôm sau phát hiện nó lại tự động đk dịch vụ thấy mà muốn bẻ mẹ sim
Quàng thanh hoàn | 2020-04-06 17:41:30
Bị mất t vô lý cách khác phục làm sao
Thuy | 2020-04-04 17:40:27
Buổi sáng kiểm tra tk còn 39000 đến chiều mở 3G gọi sms đúng 5giay rồi tắt xong tắt 3G ktr lại hết sạch tiền. Gian lận.kiem tra thì ko có cài ứng dụng gì.
Quế Anh | 2020-04-03 22:34:36
Bức xúc nhà mạng Vina quá. Tôi nạp 50k qua sáng hôm sau gọi đúng 1 cuộc 23 giây đến sế chiều gửi tin nhắn k đi kiểm tra thấy sạch tiền. Hôm nay gần 8h nạp 30k không sử dụng gì đến 10h hơn nhận tin nhắn tài khoản hết tiền. Kiểm tra thì thấy một loạt cái ứng dụng mà không biết mình đã cài khi nào nữa. Card tôi mua dùng tiền mà nhà mạng Vina làm vậy quả là GIAN LẬN!
Quý | 2020-03-23 22:27:31
khó hiểu quá. nạp 20k vào 21.3 xog bị trừ 16k rồi trừ tiếp 2k. h còn lại đúng 2k trong tkhoan
Nguyễn Hạnh | 2020-03-23 16:07:20
Mình sử dụng sim mạng vina mà nạp 20k chưa gọi mà 1 ngày chỉ còn4k
Đoàn | 2020-03-20 05:10:20
Ba cái dịch vụ này đéo hiểu s nó tư động ĐK, r trừ tiền vô lý ra, đáng lẽ nhà mạng phải quản lý chặt chẽ mấy cái này k làm ảnh hưởng đến khách hàng chứ, hay là muốn lấy cớ rút bòn tiền của khách hàng
chinh | 2020-03-16 12:11:29
rõ ràng minh ko được đăng kí mà nó tự động đăng sim vina chả tốt tí nào mấy cái dịch vụ mà mk lỡ đăng kí mình hủy theo hướng dẫn mà chả đc nếu lần sau mua sim ko bao giờ mua vina nữa
Thảo | 2020-03-15 17:45:38
nạp 40k. mà không có sài gì cả. mới có 3 4 ngày trừ 15k. thế là thế nào. sim vina sao không uy tín vậy
Minh Phương | 2020-03-15 08:34:29
Mình cx vậy tài khoản có 980đ tối nạp thêm thẻ 20 mà sáng hôm sau còn 980đ vậy 20k hôm qua của mình đấu rồi quá đáng
Tran nhut nam | 2020-02-26 12:58:04
nạp tài khoản vinaphone mà cứ mỗi đêm tới sáng là trừ tiền trong khi em khong co dang ky dich vu nao het
Hậu | 2020-03-11 08:12:52
Mới nạp 130k bay luôn 100k trong 1 đêm
Longhi | 2020-02-03 07:56:24
Sao tôi lúc nào nạp tiền vào tới tối lại trừ tiền là sao Vinaphone ăn tiền vừa thôi chứ
Dương | 2020-03-20 16:57:06
Tôi cũng bị vậy nữa Đúng là ăn tiền quá thể mà Tự nhiên trừ tiền vào tài khoản mặc dù mình k gọi hay nhắn tin gì cả
Tran My Hien | 2020-01-01 23:24:01
Sim tự động đăng kí các dịch vụ mà mình không hề hay biết làm tiền điện thoại nạp vào cứ hết liền liền, tiền làm đâu ra mà tối ngày cứ phải nạp vào rồi bị trừ không hay biết nạp 100k điện được vài cuộc rồi hết nhẵn, riết rồi làm ăn thấy mà chán muốn vứt cái sim này rồi đổi qua nhà mạng khác xài cho khỏe
Nguyễn Đức Phùng | 2019-12-28 06:19:55
Nghĩ sao tôi đăng ký gói 4g theo ngày mà ngày nào cũng tự động gia hạn rồi trừ tiền thẳng vào tài khoản là sao????? Làm ăn kiểu gì thế tức thật. Họ đăng ký họ xài sao nhà mạng có thể tự động đăng ký lại trong khi không hỏi ý kiến khách hàng. 0916400051 vina nên xem lại cách làm việc làm kiểu này đến lúc ko có khách hàng rồi nói sao. Muốn vứt luôn cái sim này mà tại đăng ký tài khoản ngân hàng vs công việc.
Dương Hoàng Hà | 2019-10-20 14:17:23
nộp tiền để sử dụng gói cước VD89 bị trừ tiền nhưng vẫn không dùng được 4g ?
Tiên | 2019-09-16 09:36:17
Mạng kiểu gì? Nạp 100k tài khoản nhận được có 59k, gọi tổng đài cũng ko được...làm ăn kiểu gì ko biết
THUY | 2020-03-04 17:46:28
Mới bị luôn nạp 90k đăng kí cước nạp 20k đầu thì báo về 31k( do lần trước mình đăng kí còn dư) nạp 20k tiếp theo thì còn có 29k nạp thêm 50k thì tổng có 79k kh đăng kí được
Chi | 2019-11-05 20:26:55
Uk bọn này lm ăn hay ghê mình cũng giống như bạn
Hiền | 2019-08-28 19:17:43
Sao hằng ngày tài khoản vinaphone của mình cứ bị trừ đi vài đồng vậy
Hứa Hiền Linh | 2019-09-21 15:43:45
Mỗi ngày điện thoại mình đều bị trừ tiền mặc dù mình ko gọi hay nhắn cho ai lí do là gì vậy? Mình đã kiểm tra nhưng có kết quả. Mong được phản hồi sớm
Mr Lee | 2019-07-20 16:01:04
Cảm ơn tin tức bổ ích
THUY | 2019-12-07 23:25:52
NẠP 20K THÌ TK CÒN LẠI 2K. LẦN NÀO NẠP CŨNG THẾ, ĐÚNG LÀ NHÀ MẠNG CŨNG BIẾT KIẾM TIỀN HẾT SỨC
Long Nhật | 2019-07-20 16:02:03
Xem để biết cách thức sử dụng dịch vụ
ĐƯỢC CHỨNG NHẬN
Hotline
Hotline
Scroll To Top