Khách hàng của VNPT khi sử dụng ứng dụng MoMo sẽ nhận ngay 100.000đ khi lần đầu liên kết MoMo với tài khoản ngân hàng và nạp tiền vào Ví. Giá trị được tặng có thể dùng để thanh toán tất cả hóa đơn của VNPT bao gồm cước di động VinaPhone, Internet FiberVNN, truyền hình MyTV …
Nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, VinaPhone đã tích hợp và nâng cấp các nội dung giải đáp, tư vấn khách hàng qua tổng đài miễn phí 18001091. Theo đó kể từ tháng 11/2018, khi gọi đến tổng đài 18001091, khách hàng của VinaPhone chỉ cần lựa chọn nhánh phù hợp để được điện thoại viên hỗ trợ theo đúng yêu cầu: - Nhánh 1: Báo khóa máy khẩn cấp, hỗ trợ thông tin về khuyến mại, ưu đãi. - Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan SIM, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ. - Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng. - Nhánh 4: Hỗ trợ Đại lý và Điểm bán lẻ. - Nhánh 5: Tư vấn chuyển mạng giữ số.
VinaPhone Plus là chương trình Chăm sóc Khách hàng thân thiết dành cho các thuê bao của VinaPhone, khách hàng sử dụng Internet FiberVNN, MegaVNN, truyền hình MyTV, điện thoại cố định VNPT. Sau khi đăng ký hội viên, khách hàng sẽ được tích điểm Vpoint từ giá trị thẻ nạp (đối với thuê bao di động trả trước) hoặc cước sử dụng (đối với thuê bao di động trả sau) và các dịch vụ khác do VNPT cung cấp. Với quỹ điểm Vpoint tích lũy được, Hội viên có thể thanh toán cước cho thuê bao trả sau/nạp tiền thuê bao trả trước cho chính mình, bạn bè, người thân hoặc sử dụng tại hơn 2.000 cửa hàng trong cộng đồng Vpoint trên toàn quốc. VinaPhone Plus luôn mong muốn mang lại những trải nghiệm thực sự thú vị cho những khách hàng thân thiết của mình.
Lời nhắn thoại là tiện ích mà nhà mạng VinaPhone cung cấp cho khách hàng của mình, nhằm giúp người sử dụng điện thoại có thể nghe, đọc các tin nhắn thoại trong trường hợp không thể trả lời điện thoại hay khi máy bận, tắt máy…
Mới đây, VNPT trình lên Bộ TT&TT cho mạng VinaPhone thử nghiệm 5G với mong muốn làm chủ công nghệ và quy hoạch mạng lưới trong thời gian sắp tới. Bên cạnh đó, đơn vị này cũng thử nghiệm để chuẩn bị sản xuất các thiết bị mạng 5G. Như vậy, VNPT đã sẵn sàng để cung cấp dịch vụ 5G sớm nhất cho khách hàng của mình sau khi được Bộ TT&TT cấp phép.
Chương trình Khách hàng Thân thiết của VinaPhone trong nhiều năm qua đã luôn nhận được sự đánh giá cao của khách hàng với những ưu đãi thiết thực và đẳng cấp. Các chương trình/sản phẩm ưu đãi luôn được nghiên cứu, cải thiện để đáp ứng cả những nhu cầu nhỏ nhất của khách hàng. Vì vậy, hãy tham gia VinaPhone và gia nhập làm thành viên VinaPhone Plus để nhận được nhiều ưu đãi và quà tặng hấp dẫn từ nhà mạng.
