Hiện nay Vinaphone đang hỗ trợ khách hàng nạp thẻ thông qua một số hình thức như: nạp qua thẻ cào, nạp thẻ qua tổng đài và nạp qua ứng dụng My VNPT. Trong đó hình thức nạp qua thẻ cào thường được khách hàng sử dụng nhiều nhất.