Chính sách hoàn cước được VinaPhone áp dụng cho tất cả thuê bao chuyển mạng đến VinaPhone. Khách hàng sẽ được chọn hoàn 20% cước sử dụng hoặc giảm trực tiếp 20% giá gói trong 6 tháng đầu tiên. Cước hoàn có thể sử dụng để gọi, nhắn tin mọi mạng trong nước.