Chuyển mạng giữ số là dịch vụ được triển khai từ cuối năm 2018, là bước tiến mới của các nhà mạng, mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng. Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng hiểu rõ mục đích chuyển mạng giữ số là gì? Khi thực hiện thao tác này mình sẽ nhận được gì? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

1. Đối với cơ quan quản lý

Mục đích chuyển mạng giữ số

Chuyển mạng giữ số hay còn gọi là MNP là dịch vụ mới được triển khai tại Việt Nam. Dịch vụ cho phép chủ thuê bao đổi doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nhưng vẫn giữ được số thuê bao đang dùng. Đây là dịch vụ giúp khách hàng lựa chọn được nhà mạng với dịch vụ tốt, phù hợp với nhu cầu cá nhân mà không gặp phải bất tiện khi tiến hành đổi số . Mục đích chuyển mạng giữ số rất nhiều:

  • Cá nhân hóa số điện thoại: Việc cá nhân hóa số điện thoại tạo nền tảng cho các cơ quan quản lý phát triển các dịch vụ mới với chất lượng cao. Các doanh nghiệp sẽ có cơ hội nâng cao các ứng dụng thương mại, những dịch vụ trên mạng di động cũng được phát triển. Đây cũng là cơ hội hoàn thiện dịch vụ 3G tại Việt Nam.
  • Tăng hiệu quả kho số: Mục đích chuyển mạng giữ số không chỉ giúp tăng hiệu quả kho số mà còn giúp việc quản lý thuê bao trả trước dễ dàng hơn. Việc khách hàng sử dụng sim rác rất phổ biến. Vấn đề này khiến các nhà mạng và cơ quan quản lý khó kiểm soát. Dịch vụ chuyển mạng yêu cầu khách hàng cung cấp đủ thông tin nên giúp các nhà mạng nắm được thông tin cho việc quản lý.
  • Tăng hiệu quả kinh tế: Dịch vụ MNP ra đời chính là đòn bẩy thúc đẩy sự hoàn thiện dịch vụ của các nhà mạng. Chính sự hoàn thiện và cải tiến sẽ tạo ra sự cạnh tranh giữa các nhà mạng.

2. Gia tăng lợi ích cho người tiêu dùng

lợi ích của dịch vụ chuyển mạng giữ số

  • Có thể chuyển mạng mình mong muốn:

Mỗi nhà mạng có 1 chế độ chăm sóc khách hàng và những ưu đãi riêng. Dịch vụ chuyển mạng giữ số giúp khách hàng có cơ hội lựa chọn nhà mạng có dịch vụ tốt nhất, hợp với nhu cầu sử dụng của bản thân. Trong khi đó, khách hàng vẫn giữ được số điện thoại liên lạc chính

  • Nhiều ưu đãi khi các nhà mạng cạnh tranh nhau:

Chuyển đổi mạng bắt buộc các nhà mạng đưa ra nhiều ưu đãi và tiện ích để thu hút khách hàng. Càng nhiều khuyến mãi được đưa ra thì càng có lợi cho chủ thuê bao.

3. Các bước thực hiện chuyển mạng giữ số với VinaPhone

các bước thực hiện chuyển mạng giữ số với VinaPhone

Bước 1: Khách hàng đến điểm giao dịch của VinaPhone. Tại đây, khách hàng được hướng dẫn làm các thủ tục sau:

  • Điền đầy đủ thông tin vào tờ đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng
  • Nộp bản sao chứng minh thư và ảnh thẻ.
  • Nộp cước phí chuyển mạng theo quy định.
  • Sau khi làm đầy đủ các thủ tục, bạn sẽ được nhận 1 SIM mới dùng sau khi chuyển mạng thành công.

Bước 2: VinaPhone sẽ kiểm tra và phê duyệt các thủ tục. Sau đó, VinaPhone sẽ khởi tạo yêu cầu và chuyển đến Trung tâm chuyển mạng quốc gia để xử lý.

Bước 3: Sau khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng, bạn cần soạn tin nhắn theo cú pháp sau trong vòng 24h (sử dụng số điện thoại đã đăng ký chuyển mạng): YCCM và gửi đến đầu số 1441 để đăng ký. Đây là bước để xác nhận lại yêu cầu chuyển mạng giữ số của bạn.

Bước 4: Trung tâm chuyển mạng quốc gia sẽ tiếp nhận yêu cầu chuyển mạng và thông báo lại với nhà mạng A. Lúc này, nhà mạng A sẽ kiểm tra thông tin thuê bao xem có đủ điều kiện chuyển mạng hay không. Nếu không đủ điều kiện thì sẽ bị từ chối việc chuyển đổi mạng giữ số.

Bước 5: Trung tâm chuyển mạng sẽ phản hồi kết quả cho thuê bao và nhà mạng B theo đúng thời gian quy định. Nếu yêu cầu được chấp thuận, bạn sẽ nhận được thông báo từ 1441. Bạn chỉ cần lắp SIM mới vào và sử dụng như bình thường.

Trường hợp yêu cầu chuyển mạng giữ số của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo kèm lý do.

Trong thời gian đợi yêu cầu chuyển mạng được duyệt, bạn có quyền hủy dịch vụ. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: HUYCM gửi 1441. Khi yêu cầu được hủy thành công, tổng đài 1441 sẽ gửi tin nhắn phản hồi.

Dịch vụ chuyển mạng giữ số đem đến nhiều lợi ích bất ngờ cho khách hàng. Dịch vụ cũng mở ra kỷ nguyên mạng di động mới. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu thêm về dịch vụ di động mới và mục đích chuyển mạng giữ số.