1. Mục đích áp dụng

Hệ thống thanh toán thẻ trên website https://freedoo.vnpt.vn (sau đây gọi là "FREEDOO") được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam ("Đối Tác Cổng Thanh Toán"), theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của FREEDOO đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối Tác Cổng Thanh Toán.

Ngoài ra, FREEDOO còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

2. Quy định cụ thể

2.1 Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ nội địa và thẻ quốc tế đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:

               + Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu trên internet SSL (Secure Sockets Layer) do GlobalSign cấp.

               + Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.

               + Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.

               + Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

               + Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của áp dụng với khách hàng

2.2 FREEDOO cung cấp tiện ích lưu giữ thông tin thẻ để sử dụng cho các lần thanh toán sau trên FREEDOO với nguyên tắc FREEDOO chỉ lưu khóa thông tin thẻ thanh toán đã được các Đối Tác Cổng Thanh Toán mã hóa. Vì vậy:

                + Nếu khách hàng lựa chọn sử dụng tiện ích: trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán, khách hàng liên hệ với Đối Tác Cổng Thanh Toán để được giải quyết.

                + Nếu khách hàng không lựa chọn sử dụng tiện ích: thông tin Thẻ thanh toán của khách hàng không lưu trên hệ thống của FREEDOO mà được lưu giữ và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS trên các Đối Tác Cổng Thanh Toán.

                + Khách hàng truy cập vào website thông qua giao thức HTTPS.

                + Khách hàng có tuỳ chọn sử dụng OTP để truy cập và giao dịch.

                + Hệ thống nội bộ giữa các modules của FREEDOO sử dụng các phương thức trao đổi mã hoá keys: Các hệ thống ứng dụng trao đổi dữ liệu nội bộ được mã hoá bằng bộ khóa private & public key đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn dữ liệu.

2.3 Các lưu ý khi thanh toán qua mạng:

- Chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn.

- Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán tại https://freedoo.vnpt.vn; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho tổng đài CSKH FREEDOO 18001166 nhánh 1 để có thể hỗ trợ kịp thời.

- Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.